Post by sarmin555 on Nov 11, 2024 4:51:11 GMT -5
Contenido
Conceptos básicos de segmentación
Elaboración de retratos o avatares.
Cómo formular necesidades
¿Cuál es la forma correcta?
Conclusiones
Conceptos básicos de segmentación
En la mayoría de los casos, incluso en la Líder especial etapa de recopilación de información, resulta obvio que las personas que utilizan sus productos son muy diferentes. Se combinan en grandes grupos según solo 4 parámetros:
Piso. Definitivamente los clientes se dividen en hombres y mujeres.
Edad. Por ejemplo, Google ofrece las siguientes opciones de rango de edad: “18-24”, “25-34”, “35-44”, “45-54”, “55-64”, “Más de 65”, “Desconocido”.
Región donde se muestra la publicidad (alojamiento, viaje previsto, etc.)
Tener hijos.
Estos parámetros se pueden configurar directamente en la configuración, así como el tiempo de visualización y los tipos de dispositivos en los que se mostrará la publicidad. Y esta es la básica, la llamada segmentación sociodemográfica.
Sin embargo, la práctica demuestra que al configurar campañas publicitarias, suele ser más eficaz configurar primero todas las opciones disponibles y luego desactivar las que no funcionan. Este método ayuda a evitar la trampa de los estereotipos. Desafortunadamente, tanto los dueños de negocios como los especialistas en marketing tienden a creer demasiado en las imágenes creadas, y esta es una de las principales razones para probar la publicidad.
Pero además de los entornos formales, utilizamos la información de los clientes para desarrollar una estrategia publicitaria y crear textos publicitarios atractivos. Esto está más influenciado por la motivación, las necesidades y los miedos.
Puede parecer que algunas empresas no necesitan participar en la segmentación de audiencia. Por ejemplo, pan. ¿Qué hay que pensar, todo el mundo necesita pan?
Pero echemos un vistazo:
- El pan en envases de papel es para activistas medioambientales.
— El pan sin levadura es para quienes se preocupan por una nutrición adecuada.
— Bajo en calorías con salvado — para quienes cuidan su figura.
— Sin gluten — para alérgicos.
— Las baguettes y las chapatas son para quienes les gusta probar cosas nuevas.
- Borodinsky y pan de molde - para tradicionalistas.
Y esta no es una lista completa de posibles segmentos en una categoría de producto aparentemente tan simple como el pan.
—
Elaboración de retratos o avatares.
Crear retratos o un avatar es una etapa de trabajo opcional. Si la investigación de mercados se realiza de forma cualitativa, es posible que haya suficiente información para trabajar. Sin embargo, esta herramienta es bastante útil, especialmente para un especialista externo. que sabe poco sobre su negocio y sus clientes.
¿Qué son los retratos o avatares? Se trata de la creación de la imagen más viva y humana, hasta la selección de fotografías. Estoy de acuerdo, proponer ideas publicitarias es mucho más interesante y más fácil para personas reales que para "segmentos de audiencia objetivo".
Por ejemplo, ¿cómo se verían los retratos de los clientes en la capacitación sobre gestión del tiempo condicional para mujeres?
Datos secos Retrato
Las mujeres de entre 22 y 27 años que están de baja por maternidad quieren hacer carrera. Olga, 25 años. Hijo Dima, 1,5 años.
Público objetivo de la publicidad contextual: retratos y necesidades.
Dedican mucho tiempo al niño, estudian, van a clases de desarrollo, etc.
Olga siempre quiso tener hijos, pero seguía contando. que deben comenzar cuando ya se haya creado una carrera exitosa y apoyo financiero. Por lo tanto, el niño es amado y deseado, pero existe la sensación de que “ahora, todo empezó tan bien”.
Ahora, de baja por maternidad, Olga realmente no tiene suficiente tiempo para ella misma; quiere la autorrealización y la comunicación fuera de la familia y de otras madres jóvenes.
Quiero hablar de objetivos, de negocios, de éxito, y no de pañales y kits de desarrollo. Está pensando en empezar a trabajar como autónomo, por lo que le interesa el tema de la gestión del tiempo para encontrar tiempo para el desarrollo profesional.
Necesidad: desarrollarse como profesional a pesar de la baja por maternidad.
Las mujeres de entre 45 y 55 años que han construido una carrera exitosa, los niños pequeños o los adultos (bastante independientes) quieren más tiempo libre. Galina Anatolyevna, 52 años.
Público objetivo de la publicidad contextual: retratos y necesidades.
Galina ha hecho una carrera exitosa; es jefa de departamento en una gran empresa. Los niños ya han crecido y viven separados; se las arreglan bastante bien solos.
La empresa está creciendo rápidamente, su departamento se ha ampliado: aparecen nuevas tareas y nuevas personas. Quedó claro que ya no mantenía sus formas habituales de organizar el trabajo y sentía que estaba al borde del agotamiento.
Necesidad: Gestionar las tareas de forma más eficaz para evitar el agotamiento.
Cómo formular necesidades
El error más común al describir una necesidad es describirla en términos del producto. De hecho, la necesidad se trata exclusivamente de una persona, de su vida.
Entonces, si su producto o cualquier otra herramienta específica (o reconocible) está incluida explícita o implícitamente en su formulación, entonces está pensando en la dirección equivocada.
¿Cuál es la forma correcta?
La necesidad correcta siempre tiene que ver con la acción; la formulación misma siempre contiene un verbo. Porque la gente quiere ser la mejor versión de sí misma, pero no “en general”, sino siempre en algunas cosas concretas.
Por ejemplo, un ejemplo familiar para muchos es la pérdida de peso. La gran mayoría de la gente “quiere estar delgada”, pero normalmente no hace nada al respecto. Pero "ponerse un vestido de novia" o "dar un chapuzón en la playa" se ilumina y muchos logran perder peso precisamente con esta motivación.
El segundo criterio importante: una necesidad correctamente formulada se transforma fácilmente en ideas para publicidad y anuncios, en textos para el sitio web e incluso en guiones para el departamento de ventas. Si miras la declaración de necesidad y piensas: "Hmm... ¿cómo puedo usar esto en publicidad?", entonces necesitas pensar más. Quizás captó correctamente la esencia, pero no pudo expresarla con palabras.
Por ejemplo:
Quiero desarrollarme como profesional a pesar de estar de baja por maternidad —> Te ayudamos a encontrar tiempo para desarrollar tu carrera incluso estando de baja por maternidad
Siento que pronto me voy a agotar en el trabajo. Necesitamos utilizar el tiempo de manera más eficiente —> ¡La gestión del tiempo protege contra el agotamiento profesional!
Siento que pronto me voy a agotar en el trabajo. Quiero relajarme más -> La gestión del tiempo te ayuda a encontrar tiempo para relajarte y lo que realmente amas.
—
Conclusiones
Así, segmentar la audiencia y formular necesidades es el objetivo y el resultado útil de un largo y minucioso estudio del público objetivo. Esto es lo que subyace a una orientación adecuada y a una creatividad eficaz. Porque ofrecemos al cliente el contenido en el que se reconoce. Y el sentimiento de “aquí realmente me entienden” es el primer grano de confianza, que luego se convierte en ventas.
Conceptos básicos de segmentación
Elaboración de retratos o avatares.
Cómo formular necesidades
¿Cuál es la forma correcta?
Conclusiones
Conceptos básicos de segmentación
En la mayoría de los casos, incluso en la Líder especial etapa de recopilación de información, resulta obvio que las personas que utilizan sus productos son muy diferentes. Se combinan en grandes grupos según solo 4 parámetros:
Piso. Definitivamente los clientes se dividen en hombres y mujeres.
Edad. Por ejemplo, Google ofrece las siguientes opciones de rango de edad: “18-24”, “25-34”, “35-44”, “45-54”, “55-64”, “Más de 65”, “Desconocido”.
Región donde se muestra la publicidad (alojamiento, viaje previsto, etc.)
Tener hijos.
Estos parámetros se pueden configurar directamente en la configuración, así como el tiempo de visualización y los tipos de dispositivos en los que se mostrará la publicidad. Y esta es la básica, la llamada segmentación sociodemográfica.
Sin embargo, la práctica demuestra que al configurar campañas publicitarias, suele ser más eficaz configurar primero todas las opciones disponibles y luego desactivar las que no funcionan. Este método ayuda a evitar la trampa de los estereotipos. Desafortunadamente, tanto los dueños de negocios como los especialistas en marketing tienden a creer demasiado en las imágenes creadas, y esta es una de las principales razones para probar la publicidad.
Pero además de los entornos formales, utilizamos la información de los clientes para desarrollar una estrategia publicitaria y crear textos publicitarios atractivos. Esto está más influenciado por la motivación, las necesidades y los miedos.
Puede parecer que algunas empresas no necesitan participar en la segmentación de audiencia. Por ejemplo, pan. ¿Qué hay que pensar, todo el mundo necesita pan?
Pero echemos un vistazo:
- El pan en envases de papel es para activistas medioambientales.
— El pan sin levadura es para quienes se preocupan por una nutrición adecuada.
— Bajo en calorías con salvado — para quienes cuidan su figura.
— Sin gluten — para alérgicos.
— Las baguettes y las chapatas son para quienes les gusta probar cosas nuevas.
- Borodinsky y pan de molde - para tradicionalistas.
Y esta no es una lista completa de posibles segmentos en una categoría de producto aparentemente tan simple como el pan.
—
Elaboración de retratos o avatares.
Crear retratos o un avatar es una etapa de trabajo opcional. Si la investigación de mercados se realiza de forma cualitativa, es posible que haya suficiente información para trabajar. Sin embargo, esta herramienta es bastante útil, especialmente para un especialista externo. que sabe poco sobre su negocio y sus clientes.
¿Qué son los retratos o avatares? Se trata de la creación de la imagen más viva y humana, hasta la selección de fotografías. Estoy de acuerdo, proponer ideas publicitarias es mucho más interesante y más fácil para personas reales que para "segmentos de audiencia objetivo".
Por ejemplo, ¿cómo se verían los retratos de los clientes en la capacitación sobre gestión del tiempo condicional para mujeres?
Datos secos Retrato
Las mujeres de entre 22 y 27 años que están de baja por maternidad quieren hacer carrera. Olga, 25 años. Hijo Dima, 1,5 años.
Público objetivo de la publicidad contextual: retratos y necesidades.
Dedican mucho tiempo al niño, estudian, van a clases de desarrollo, etc.
Olga siempre quiso tener hijos, pero seguía contando. que deben comenzar cuando ya se haya creado una carrera exitosa y apoyo financiero. Por lo tanto, el niño es amado y deseado, pero existe la sensación de que “ahora, todo empezó tan bien”.
Ahora, de baja por maternidad, Olga realmente no tiene suficiente tiempo para ella misma; quiere la autorrealización y la comunicación fuera de la familia y de otras madres jóvenes.
Quiero hablar de objetivos, de negocios, de éxito, y no de pañales y kits de desarrollo. Está pensando en empezar a trabajar como autónomo, por lo que le interesa el tema de la gestión del tiempo para encontrar tiempo para el desarrollo profesional.
Necesidad: desarrollarse como profesional a pesar de la baja por maternidad.
Las mujeres de entre 45 y 55 años que han construido una carrera exitosa, los niños pequeños o los adultos (bastante independientes) quieren más tiempo libre. Galina Anatolyevna, 52 años.
Público objetivo de la publicidad contextual: retratos y necesidades.
Galina ha hecho una carrera exitosa; es jefa de departamento en una gran empresa. Los niños ya han crecido y viven separados; se las arreglan bastante bien solos.
La empresa está creciendo rápidamente, su departamento se ha ampliado: aparecen nuevas tareas y nuevas personas. Quedó claro que ya no mantenía sus formas habituales de organizar el trabajo y sentía que estaba al borde del agotamiento.
Necesidad: Gestionar las tareas de forma más eficaz para evitar el agotamiento.
Cómo formular necesidades
El error más común al describir una necesidad es describirla en términos del producto. De hecho, la necesidad se trata exclusivamente de una persona, de su vida.
Entonces, si su producto o cualquier otra herramienta específica (o reconocible) está incluida explícita o implícitamente en su formulación, entonces está pensando en la dirección equivocada.
¿Cuál es la forma correcta?
La necesidad correcta siempre tiene que ver con la acción; la formulación misma siempre contiene un verbo. Porque la gente quiere ser la mejor versión de sí misma, pero no “en general”, sino siempre en algunas cosas concretas.
Por ejemplo, un ejemplo familiar para muchos es la pérdida de peso. La gran mayoría de la gente “quiere estar delgada”, pero normalmente no hace nada al respecto. Pero "ponerse un vestido de novia" o "dar un chapuzón en la playa" se ilumina y muchos logran perder peso precisamente con esta motivación.
El segundo criterio importante: una necesidad correctamente formulada se transforma fácilmente en ideas para publicidad y anuncios, en textos para el sitio web e incluso en guiones para el departamento de ventas. Si miras la declaración de necesidad y piensas: "Hmm... ¿cómo puedo usar esto en publicidad?", entonces necesitas pensar más. Quizás captó correctamente la esencia, pero no pudo expresarla con palabras.
Por ejemplo:
Quiero desarrollarme como profesional a pesar de estar de baja por maternidad —> Te ayudamos a encontrar tiempo para desarrollar tu carrera incluso estando de baja por maternidad
Siento que pronto me voy a agotar en el trabajo. Necesitamos utilizar el tiempo de manera más eficiente —> ¡La gestión del tiempo protege contra el agotamiento profesional!
Siento que pronto me voy a agotar en el trabajo. Quiero relajarme más -> La gestión del tiempo te ayuda a encontrar tiempo para relajarte y lo que realmente amas.
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Conclusiones
Así, segmentar la audiencia y formular necesidades es el objetivo y el resultado útil de un largo y minucioso estudio del público objetivo. Esto es lo que subyace a una orientación adecuada y a una creatividad eficaz. Porque ofrecemos al cliente el contenido en el que se reconoce. Y el sentimiento de “aquí realmente me entienden” es el primer grano de confianza, que luego se convierte en ventas.